Envíos Gratis en compras Mayores a $2,500
Contacto: hola@gloglobo.com | Teléfono: 221 519-0344
Ubicación: Central De Abastos Puebla, Sección de flores y Follajes, Calle Azucena, Local B18
1. Cobertura
● Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
2. Costos de Envío
● El costo de envío se calcula en función de las dimensiones y peso del paquete, así como del código postal de destino.
● Se notificará al cliente el costo exacto de su guía de envío. La guía no será generada sin la autorización previa del cliente, ya que este debe cubrir su costo para que el paquete pueda ser enviado.
3. Paqueterías y Rastreo
● Las guías de envíos serán procesadas a través de FedEx, ESTAFETA, PAQUETE EXPRESS o UPS, según sea la conveniencia del cliente.
● La guía de envío será enviada de manera automática al correo electrónico proporcionado por el cliente, una vez que el costo del pedido y de la guía hayan sido liquidados en su totalidad.
4. Días de Procesamiento y Recolección
● Los paquetes se programan para entrega o recolección a paquetería los días Lunes, Miércoles y Viernes.
● Los paquetes podrán ser entregados a paquetería el mismo día de compra solo si el pago se efectuó antes de las 10:00 am (dentro de un día hábil para la paquetería y para Gloglobo®). De lo contrario, se programará para el siguiente día hábil disponible.
● En caso de que los pedidos sean liquidados en días diferentes a los de recolección (Lunes, Miércoles y Viernes), los paquetes serán enviados al siguiente día hábil disponible.
5. Tiempos de Entrega
● Los envíos tienen un tiempo estimado de entrega de 2 a 7 días hábiles, contados a partir de que el paquete haya sido entregado o recogido por la paquetería.
● Zonas Extendidas: Para destinos catalogados como zonas extendidas dentro de las
políticas de las paqueterías mencionadas, la entrega podría demorar un par de días
extra y estar sujeta a cargos adicionales.
6. Condiciones y Restricciones
● Dirección de envío: La dirección proporcionada por el cliente no podrá ser modificada una vez que el paquete sea entregado o recogido por la paquetería.
● Límite de peso: Por políticas de paquetería, el paquete no puede exceder los 40 kilos. De ser así, el envío tendrá un costo extra.
7. Responsabilidad por Retrasos en Paquetería
● Gloglobo® no tiene ninguna injerencia ni control sobre los tiempos de tránsito y logística una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de paquetería (FedEx, ESTAFETA, PAQUETE EXPRESS o UPS).
● Cualquier retraso en la entrega es responsabilidad exclusiva de la paquetería, incluso si el cliente adquirió o la guía generada indica un servicio de "Entrega de Día Siguiente" o "Servicio Exprés". Los tiempos proporcionados por las mensajerías son siempre estimados.
● Factores como mal clima, bloqueos, alta demanda por temporada, zonas extendidas o problemas operativos internos de las paqueterías son situaciones completamente ajenas a Gloglobo®, por lo que no podemos garantizar ni apresurar las fechas exactas de llegada.